Réceptionniste en hôtellerie
Emploi
Marnay, 70, Haute-Saône, Bourgogne-Franche-Comté
RESPONSABILITÉS : Intégré(e) à une structure d'hôtellerie de plein air partenaire située à proximité de Marnay, vous préparez le Titre Professionnel Réceptionniste en hôtellerie et hôtellerie de plein air en contrat d'apprentissage. Vos missions principales : • Accueillir les clients (en face à face, téléphone, mail) dans le respect des procédures et standards qualité de l'établissement • Identifier les besoins des clients, les informer et les conseiller en proposant une offre adaptée • Valoriser les prestations de l'établissement (hébergement, services, animations) ainsi que l' environnement touristique local • Traiter les réservations de prestations hôtelières individuelles (saisie, confirmation, modifications, annulations) • Effectuer les opérations d'arrivée (check-in), le suivi du séjour et les opérations de départ (check-out) • Réaliser les tâches administratives et de facturation liées au séjour des clients • Utiliser la langue anglaise au quotidien pour accueillir, renseigner et orienter la clientèle étrangère • Collaborer avec l' équipe du camping (entretien, animation, direction) pour garantir la satisfaction client PROFIL RECHERCHÉ : Vous souhaitez[...]
